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Allgemeine Vertrags- und Zahlungsbedingungen FRAUENBAD Heidelberg (Stand 20.12.2021)

§1 Allgemeines, Geltungsbereich, Vertragsgegenstand

1. Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge über die mietweise Überlassung von Veranstaltungsräumen zwischen dem FRAUENBAD (nachfolgend FB genannt) und den Kunden (nachfolgend Kunde genannt) zur Durchführung von Veranstaltungen wie Banketten, Seminaren, Tagungen, Ausstellungen und Präsentationen, etc. sowie für alle in diesem Zusammenhang für den Kunden erbrachten weiteren Leistungen und Lieferungen von FB.

2. Die Unter- oder Weitervermietung der überlassenen Räume, Flächen oder Vitrinen sowie die Einladung zu Vorstellungsgesprächen, Verkaufs- oder ähnlichen Veranstaltungen bedürfen der vorherigen Zustimmung von FB in Textform.

3. Sofern nicht anders vereinbart, gelten die AGB in der zum Zeitpunkt der Beauftragung gültigen bzw. jedenfalls in der dem Kunden zuletzt in Textform mitgeteilten Fassung als Rahmenvereinbarung auch für gleichartige zukünftige Geschäfte, ohne dass in jedem Einzelfall auf sie verwiesen wird.

4. Die AGB gelten ausschließlich. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als FB ihrer Geltung ausdrücklich, schriftlich zugestimmt hat. Dieses Zustimmungserfordernis gilt in jedem Fall, beispielsweise auch dann, wenn FB in Kenntnis der AGB des Kunden den Auftrag an ihn vorbehaltlos ausführt.

5. Im Einzelfall getroffene, individuelle Vereinbarungen mit dem Kunden (einschließlich Nebenabreden, Ergänzungen und Änderungen) haben in jedem Fall Vorrang vor diesen AGB. Für den Beweis des Inhalts einer Individualvereinbarung ist, vorbehaltlich des Gegenbeweises, ein schriftlicher Vertrag oder der schriftlichen Bestätigung der FB Voraussetzung.

6. Erklärungen, die nach Vertragsschluss vom Kunden gegenüber FB abzugeben sind (z.B. Fristsetzungen, Mängelanzeigen, Rücktrittserklärung), bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Textform.

7. Kunde im Sinne dieser Geschäftsbedingungen sind sowohl Verbraucher und Unternehmer im Sinne von §§13, 14 BGB, als auch juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliche Sondervermögen.

§2 Vertragsschluss, Vertragspartner, Abtretungsverbot

1. Angebote von FB sind freibleibend und unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet sind. Der Kunde kann an FB per E-Mail, Post oder mündlich eine Angebotsanfrage stellen. Die Angebotsanfrage des Kunden ist kein Angebot. FB unterbreitet dem Kunden sodann per E-Mail oder Post ein Angebot. Der Kunde kann das Angebot per E-Mail oder Post innerhalb von zwei Wochen nach Zugang annehmen.

2. Nach Annahme eines Angebotes bedarf jede Änderung und/oder Ergänzung des Vertrages und/oder seiner Bestandteile und/oder des Leistungsumfangs der Textform. Dadurch entstehende Mehrkosten hat der Kunde zu tragen.

3. Vertragspartner sind FB und der Kunde. Ist der Kunde/Besteller nicht der Veranstalter selbst oder wird vom Veranstalter ein gewerblicher Vermittler oder Organisator eingeschaltet, so haftet der Veranstalter zusammen mit dem Kunden gesamtschuldnerisch für alle Verpflichtungen aus dem Vertrag, sofern FB eine entsprechende Erklärung des Kunden bzw. des Veranstalters vorliegt.

4. Ereignisse höherer Gewalt berechtigen FB, das vom Kunden beauftragte Projekt, um die Dauer der Behinderung und einer angemessenen Anlaufzeit hinauszuschieben. Ein Schadensersatzanspruch des Kunden gegenüber FB resultiert daraus nicht. Dies gilt auch dann, wenn dadurch für den Kunden wichtige Termine und/oder Ereignisse nicht eingehalten werden können und/oder nicht eintreten.

5. Ansprüche gegen FB sind nicht abtretbar, soweit es sich beim Kunden um einen Unternehmer handelt.

§3 Haftung, Verjährung

1. FB haftet für seine Verpflichtungen aus dem Vertrag. Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz sind ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind die Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, wenn FB die Pflichtverletzung zu vertreten hat, sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von FB beruhen und Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Verletzung von vertragstypischen Pflichten von FB beruhen. Eine Pflichtverletzung von FB steht die eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen gleich. Sollten Störungen oder Mängel an den Leistungen von FB auftreten, wird FB bei Kenntnis oder auf unverzügliche Rüge des Kunden bemüht sein, für Abhilfe zu sorgen. Der Kunde ist verpflichtet, das ihm Zumutbare beizutragen, um die Störung zu beheben und einen möglichen Schaden gering zu halten. Im Übrigen ist der Kunde verpflichtet, FB rechtzeitig auf die Möglichkeit der Entstehung eines außergewöhnlich hohen Schadens hinzuweisen.

2. Alle Ansprüche des Kunden bzw. des Dritten gegen FB verjähren 1 Jahr ab dem Beginn der kenntnisabhängigen regelmäßigen Verjährungsfrist im Sinne von §199 Abs. 1 BGB. Schadensersatzansprüche gegen FB verjähren jedoch kenntnisabhängig spätestens in 3 Jahren, kenntnisunabhängig spätestens in 10 Jahren ab der Pflichtverletzung. Diese Verjährungsverkürzungen gelten nicht bei Ansprüchen, die auf Verursachung durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit von FB auch seiner Erfüllungsgehilfen beruhen sowie bei fahrlässig verursachten Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Bei fahrlässig verursachten Sach- und Vermögensschäden gelten die verkürzten Verjährungsfristen nicht bei der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung den Vertrag prägt und auf die der Kunde vertrauen darf.

§4 Leistungen, Preise, Zahlung, Aufrechnung

1. FB ist verpflichtet, die vom Kunden bestellten und von FB zugesagten Leistungen zu erbringen.

2. Der Kunde ist verpflichtet, für diese und weitere in Anspruch genommene Leistungen den vereinbarten bzw. die üblichen Preise von FB zu zahlen. Dies gilt auch für von ihm veranlasste Leistungen und Auslagen von FB an Dritte, insbesondere auch für Forderungen von Urheberrechtsverwertungsgesellschaften.

3. Die vereinbarten Preise verstehen sich exklusive der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltenden Steuern. Bei Änderungen der gesetzlichen Umsatzsteuer oder der Neueinführung, Änderung oder Abschaffung lokaler Abgaben auf den Leistungsgegenstand nach Vertragsschluss werden die Preise entsprechend angepasst, allerdings höchstens um 5 %. Bei Verträgen mit Verbrauchern gilt dieses nur, wenn der Zeitraum zwischen Vertragsabschluss und Vertragserfüllung 4 Monate überschreitet.

4. Rechnungen von FB ohne Fälligkeitsdatum sind binnen 10 Kalendertagen ab Zugang der Rechnung ohne Abzug zahlbar. FB ist berechtigt, aufgelaufene Forderungen jederzeit fällig zu stellen und unverzügliche Zahlung zu verlangen. Bei Zahlungsverzug ist FB berechtigt, die jeweils geltenden gesetzlichen Verzugszinsen in Höhe von derzeit 9 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz bzw. bei Rechtsgeschäften, an denen ein Verbraucher beteiligt ist, in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz zu verlangen. Zudem kann FB im Verzugsfalle eine Gebühr in Höhe von 15 € pro Mahnschreiben geltend machen. FB bleibt der Nachweis und die Geltendmachung eines höheren Schadens vorbehalten.

5.. FB ist berechtigt, jederzeit eine angemessene Vorauszahlung (bis zu 100 %) zu verlangen. Die Höhe der Vorauszahlung und die Zahlungstermine können im Vertrag in Textform vereinbart werden.

6. Verlangt FB von dem Kunden eine Vorschusszahlung innerhalb einer bestimmten Frist, erfolgt die Annahme des Auftrags unter der aufschiebenden Bedingung fristgerechter Zahlung. Die Nichtdurchführung der Veranstaltung bei Nichteinhaltung der Vorschusspflicht behält sich FB ausdrücklich vor. In diesem Fall ist FB zum Rücktritt vom Vertrag und zur Geltendmachung von Schadensersatz wegen Nichterfüllung berechtigt.

7. FB ist berechtigt, trotz anders lautender Bestimmung des Kunden Zahlungen zunächst auf dessen ältere Schuld anzurechnen; In solch einem Falle wird der Kunden über die erfolgte Verrechnung informieren. Sind bereits Kosten und Zinsen entstanden, so ist FB berechtigt, Zahlungen zunächst auf die Kosten, dann auf die Zinsen und zuletzt auf die Hauptforderung anzurechnen.

8. Wenn vereinbarte Zahlungsbedingungen nicht eingehalten oder Tatsachen bekannt werden, die auf eine wesentliche Vermögensverschlechterung des Kunden schließen lassen, ist FB berechtigt, die gesamte bestehende Restschuld sofort fällig zu stellen sowie weitere Leistungen von einer Vorauszahlung abhängig zu machen.

9. Der Kunde kann nur mit einer unstreitigen oder rechtskräftigen Forderung gegenüber einer Forderung von FB aufrechnen oder mindern.

§5 Rücktritt des Kunden (Abbestellung, Stornierung) Nichtinanspruchnahme der Leistungen von FB (No-Show)

1. Ein Rücktritt des Kunden von dem mit FB geschlossenen Vertrag ist nur möglich, wenn ein Rücktrittsrecht im Vertrag oder in diesen AGB ausdrücklich vereinbart wurde, ein sonstiges gesetzliches Rücktrittsrecht besteht oder wenn FB der Vertragsaufhebung ausdrücklich zustimmt. Die Vereinbarung eines Rücktrittsrechtes sowie die etwaige Zustimmung zu einer Vertragsaufhebung müssen jeweils in Textform erfolgen.

2. Sofern zwischen FB und dem Kunden ein Termin zum kostenfreien Rücktritt vom Vertrag vereinbart wurde, kann der Kunde bis dahin vom Vertrag zurücktreten, ohne Zahlungs- oder Schadensersatzansprüche durch FB auszulösen. Das Rücktrittsrecht des Kunden erlischt, wenn er nicht bis zum vereinbarten Termin sein Recht zum Rücktritt schriftlich gegenüber FB ausübt.

3. Ist ein Rücktrittsrecht nicht vereinbart oder bereits erloschen, besteht auch kein gesetzliches Rücktritts- oder Kündigungsrecht und stimmt FB einer Vertragsaufhebung nicht zu, behält FB den Anspruch auf die vereinbarte Vergütung trotz Nichtinanspruchnahme der Leistung. FB hat die Einnahmen aus anderweitiger Vermietung der Räume sowie die ersparten Aufwendungen anzurechnen. Die Geltendmachung eines weitergehenden Schadens bleibt der FB vorbehalten.

4. Die jeweils ersparten Aufwendungen sind dabei in Ausgestaltung von Ziffer V. Nr. 3 auf Grundlage von Erfahrungssätzen von FB folgendermaßen pauschalisiert:

4.1. Bei einer Stornierung bis 120 Kalendertage vor Veranstaltungstermin ist FB berechtigt, 50 % des Mindestumsatzes oder des kalkulierten Bruttoumsatzes laut Vertrag zu verlangen.

4.2. Bei einer Stornierung bis 60 Kalendertage vor Veranstaltungstermin ist FB berechtigt, 70 % des Mindestumsatzes oder des kalkulierten Bruttoumsatzes laut Vertrag zu verlangen.

4.3. Bei einer Stornierung bis 30 Kalendertage vor Veranstaltungstermin ist FB berechtigt, 80 % des Mindestumsatzes oder des kalkulierten Bruttoumsatzes laut Vertrag zu verlangen.

4.4. Bei einer späteren Stornierung ist FB berechtigt, 100 % des Mindestumsatzes oder des kalkulierten Bruttoumsatzes laut Vertrag zu verlangen.

5. Dem Kunden steht der Nachweis frei, dass der Anspruch nicht oder nicht in der geforderten Höhe entstanden ist. FB steht der Nachweis frei, dass ein höherer Anspruch entstanden ist.


§6 Rücktritt von FB

1. Sofern ein kostenfreies Rücktrittsrecht des Kunden innerhalb einer bestimmten Frist in Textform vereinbart wurde, ist FB in diesem Zeitraum seinerseits berechtigt, vom Vertrag kostenfrei zurückzutreten, wenn Anfragen anderer Kunden nach den vertraglich gebuchten Veranstaltungsräumen vorliegen und der Kunde auf Rückfrage von FB mit angemessener Fristsetzung auf sein Recht zum Rücktritt nicht verzichtet.

2. Wird eine vereinbarte oder gemäß Ziffer IV. Nr. 5 verlangte Vorauszahlung auch nach Verstreichen einer von der FB gesetzten angemessenen Nachfrist nicht geleistet, so ist die FB ebenfalls zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt.

3. Ferner ist die FB berechtigt, aus sachlich gerechtfertigtem Grund vom Vertrag zurückzutreten, insbesondere falls …

1. höhere Gewalt oder andere von der FB nicht zu vertretende Umstände die Erfüllung des Vertrags unmöglich machen;

2. Veranstaltungen schuldhaft unter irreführender oder falscher Angabe wesentlicher Tatsachen (z. B. in der Person des Kunden oder des Zweckes) gebucht werden;

3. die FB begründeten Anlass zu der Annahme hat, dass die Veranstaltung den reibungslosen Geschäftsbetrieb, die Sicherheit oder das Ansehen der FB in der Öffentlichkeit gefährden kann, ohne dass dies dem Herrschafts- bzw. Organisationsbereich der FB zuzurechnen ist;

4. ein Verstoß gegen Ziffer I. Nr. 2 vorliegt;

5. der Zweck bzw. der Anlass der Veranstaltung gesetzeswidrig ist.

4. Bei berechtigtem Rücktritt von FB entsteht kein Anspruch des Kunden auf Schadensersatz.

§7 Catering, Änderungen der Teilnehmerzahl

1. Der Kunde darf Speisen und Getränke zu Veranstaltungen grundsätzlich nicht mitbringen. Ausnahmen bedürfen einer vorherigen Vereinbarung in Textform mit der FB. In diesen Fällen wird sodann ein angemessener Beitrag zur Deckung der Gemeinkosten berechnet.

2. Bezüglich der angebotenen Miet-, Getränke- oder Speisevarianten wird mit Unterzeichnung des Angebotes die jeweils gewählte Variante, mindestens jedoch der niedrigste angebotene Wert Vertragsbestandteil.

3. Für bereits durch Kunden bestätigte Buchungen, können bis zu 14 Tage vor der Veranstaltung, höchsten 5 % vom ursprünglichen angegebenen Gäste- /Besucheranzahl abweichen. Es wird immer mindestens 95 % vom Ursprungswert abgerechnet.

4. Im Falle einer Abweichung der Teilnehmerzahl nach oben wird die tatsächliche Teilnehmerzahl berechnet.

§8 Technische Einrichtungen und Anschlüsse

1. Soweit FB für den Kunden auf dessen Veranlassung technische oder sonstige Einrichtungen/Ausstattungen von Dritten beschafft, handelt es im Namen, in Vollmacht und für Rechnung des Kunden. Der Kunde haftet für die pflegliche Behandlung und die ordnungsgemäße Rückgabe. Der Kunde stellt FB umfassend von allen Ansprüchen Dritter aus der Überlassung dieser Einrichtungen/Ausstattungen frei.

2. Die Verwendung von eigenen elektrischen Anlagen des Kunden unter Nutzung des Stromnetzes von FB bedarf dessen vorheriger Zustimmung in Textform. Durch die Verwendung dieser Geräte auftretende Störungen oder Beschädigungen an den technischen Anlagen von FB gehen zulasten des Kunden, soweit FB diese nicht zu vertreten hat. Die durch die Verwendung entstehenden Stromkosten darf FB pauschal erfassen und berechnen.

3. Der Kunde ist mit vorheriger Zustimmung von FB in Textform berechtigt, eigene Telefon- und Datenübertragungseinrichtungen zu benutzen. Dafür kann FB eine angemessene Anschlussgebühr verlangen.

4. Bleiben durch den Anschluss eigener Anlagen des Kunden geeignete Einrichtungen/Ausstattungen von FB ungenutzt, kann insoweit eine angemessene Ausfallvergütung berechnet werden.

5. Störungen an von FB zur Verfügung gestellten technischen oder sonstigen Einrichtungen werden nach Möglichkeit sofort beseitigt. Zahlungen können nicht zurückbehalten oder gemindert werden, soweit FB diese Störungen nicht zu vertreten hat.

§9 Lärmschutz, Hausrecht

1. Die Lautstärke der Musik oder sonstiger Geräusche wird von der FB, die das Hausrecht ausübt, bestimmt und ist im Veranstaltungsraum auf 90 Dezibel begrenzt. FB ist berechtigt die Lautstärke der Musik oder sonstiger Geräusche festzulegen bzw. zu regulieren.

2. Der Kunde ist verpflichtet, jedwede Form von Nutzung von Musik mindestens 14 Tage vor dem Veranstaltungstermin gegenüber der GEMA, Generaldirektion Berlin. Postfach 301240, 10722 Berlin anzumelden. Gegenüber FB ist bis spätestens 7 Tage vor Veranstaltungstermin die Anmeldung gegenüber der GEMA durch die Kunden in geeigneter Form nachzuweisen. Gebühren, die im Zusammenhang mit den vorgenannten Auftritten anfallen, werden grundsätzlich vom Kunden übernommen.

3. Dies gilt auch dann, wenn dieser eine rechtzeitige Anmeldung des Auftritts gegenüber der GEMA versäumt hat und aus diesem Grund FB durch die GEMA in Anspruch genommen wird. Sämtliche Gebühren, die durch die GEMA und die KSK (Künstlersozialkassse) für den Auftritt von Discjockeys oder Künstlern am Veranstaltungstag erhoben werden, übernimmt der Kunde.

4. Der Kunde versichert die Location nur dem Anlass entsprechend und wie vergleichsweise üblich zu nutzen. Insbesondere hat FB das Recht aus Gründen, die gemäß Ziffer VI. Nr. 3 zu einem Rücktrittsrecht von FB führen, Veranstaltung frühzeitig zu beenden.

§10 Referenznennung, Corporate Design

1. Der Kunde räumt, sofern nichts anderes bestimmt ist, der FB sowie den mit diesen verbundenen Unternehmen das kostenlose, zeitlich, räumlich und inhaltlich unbeschränkte Recht ein, eine Beschreibung der Veranstaltung unter Nennung des Klarnamens und Verwendung des Firmenlogos des Kunden oder mit Fotos, Videos oder anderer Materialien publizistisch zur Illustration und zu Werbezwecken sowohl in Print- als auch in elektronischen Medien zu verwenden. Diese Einwilligung kann aus wichtigem Grund widerrufen werden; auf berechtigte Interessen von FB und des Kunden wird gegenseitig Rücksicht genommen.

2. Bei der Nennung vom Frauenbad bei jeglichen Druck- oder Maillayouts sind die Vorgaben des Corporate Designs der FB, einzuhalten (insbesondere Logoeinbindung falls vorhanden). Bei Nichteinhaltung erhebt die FB eine Konventionalstrafe in Höhe von 1.000,00 EUR.

§11 Verlust oder Beschädigung mitgebrachter Sachen

1. Mitgeführte Ausstellungs- oder sonstige (auch persönliche) Gegenstände befinden sich auf eigene Gefahr des Kunden in den Veranstaltungsräumen. Dem Kunden wird keine Schlüsselgewalt eingeräumt. FB übernimmt für Verlust, Untergang oder Beschädigung keinerlei Haftung, außer bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz der FB. Hiervon ausgenommen sind Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Zudem sind alle Fälle, in denen die Verwahrung aufgrund der Umstände des Einzelfalls eine vertragstypische Pflicht (auf die der Kunde im Rahmen des Vertrags vertrauen darf) darstellt, von dieser Haftungsfreizeichnung ausgeschlossen. Mitgebrachtes Dekorationsmaterial muss vollständig den brandschutztechnischen Anforderungen entsprechen. FB ist berechtigt, dafür vorher einen behördlichen Nachweis zu verlangen. Erfolgt ein solcher Nachweis nicht rechtzeitig, so ist FB berechtigt, bereits eingebrachtes Material auf Kosten des Kunden zu entfernen. Wegen möglicher Beschädigungen sind die Aufstellung und die Anbringung von Gegenständen vorher mit FB jeweils im Einzelnen abzustimmen.

2. Mitgebrachte Ausstellungs- oder sonstige Gegenstände sind nach Ende der Veranstaltung unverzüglich zu entfernen. Unterlässt der Kunde dies, kann FB die Entfernung und Lagerung zulasten des Kunden vornehmen. Verbleiben die Gegenstände in vertragswidriger Weise im Veranstaltungsraum, kann FB für die Dauer des Verbleibs eine angemessene Nutzungsentschädigung berechnen. Dem Kunden steht der Nachweis frei, dass der oben genannte Anspruch nicht oder nicht in der geltend gemachten Höhe entstanden ist. Darüber hinaus bleibt FB der Nachweis und die Geltendmachung eines höheren Schadens vorbehalten.

§12 Haftung des Kunden für Schäden

1. Der Kunde haftet für alle Schäden im und am Veranstaltungsraum, am Gebäude oder auf dem Gelände, die durch Veranstaltungsteilnehmer bzw. -besucher, Mitarbeiter, sonstige Dritte aus dessen Bereich oder vom Kunden selbst verursacht werden. Soweit der Kunde Unternehmer ist, haftet er unabhängig von einem Verschuldensnachweis durch FB; ein Verbraucher haftet nur im Verschuldensfalle.

2. FB kann jederzeit vom Kunden die Stellung angemessener Sicherheiten (z. B. Versicherungen, Kautionen, Bürgschaften etc.) verlangen.

§13 Hinweis Verbraucher zu EU-Verbraucherschlichtungsstelle

Entsprechend der gesetzlichen Verpflichtung weist FB darauf hin, dass die Europäische Union eine Online-Plattform zur außergerichtlichen Beilegung von verbraucherrechtlichen Streitigkeiten („OS-Plattform“) eingerichtet hat: ec.europa.eu/consumers/odr FB nimmt jedoch nicht an Streitbeilegungsverfahren vor Verbraucherschlichtungsstellen teil.

14 Ergänzende Sonderregelung für Veranstaltungen bis 30.06.2022 (Veranstaltungsbeginn maßgeblich) aufgrund von Corona, Pandemiesituationen und höherer Gewalt

1. Sollte die gebuchte Veranstaltung aufgrund gesetzlicher oder behördlicher Vorgaben (z.B. in Form von Verordnungen, Allgemeinverfügungen oder Verwaltungsakte) am Veranstaltungsort basierend auf dem Coronavirus oder ähnlichen gravierenden Gründen von höherer Gewalt (äußere Umstände, die nicht von FB zu vertreten sind) nicht in der gebuchten Form stattfinden dürfen/wahrgenommen werden, so ist FB berechtigt, dem Kunden eine alternative Durchführungsform (z.B. Verpflegung am Sitzplatz anstatt in Buffet-Form u.a.) und einen alternativen Veranstaltungszeitpunkt (Veranstaltungszeitraum) anzubieten, welche nur aus triftigem Grund abgelehnt werden dürfen. Ist eine derart angepasste Leistung nicht möglich oder zumutbar oder wird sie aus triftigem Grund abgelehnt, sind beide Parteien berechtigt, die Veranstaltung kostenfrei abzusagen.

2. Sollten einzelne Veranstaltungsteilnehmer aufgrund von behördlichen (Ein-) Reiseverboten oder Quarantäneanordnungen (auch bei Rückkehr aus dem gebuchten Reiseland) aufgrund von Corona oder ähnlichen globalen Pandemien gemäß der Definition der WHO den gebuchten Veranstaltungstermin nicht wahrnehmen können und es aufgrund dessen zu einer Abweichung der Teilnehmerzahl kommt, so wird abweichend von Ziffer VII. Nr. 2 die tatsächliche Anzahl der Besucher berechnet, soweit vom Kunden der Nachweis geführt worden ist, dass es den Veranstaltungsteilnehmern aus vorgenannten Gründen tatsächlich objektiv unmöglich ist, (ein) zu reisen. Lediglich Bedenken der Gäste oder behördliche Empfehlungen, auf Reisen oder Veranstaltungen zu verzichten, begründen kein kostenfreies Rücktrittsrecht.

§15 Schlussbestimmungen

1. Änderungen oder Ergänzungen des Vertrags, der Antragsannahme oder dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen für Veranstaltungen sollen in Textform erfolgen. Einseitige Änderungen oder Ergänzungen durch den Kunden sind unwirksam.

2. Erfüllungs- und Zahlungsort sowie ausschließlicher Gerichtsstand – auch für Scheck- und Wechselstreitigkeiten – ist im kaufmännischen Verkehr Heidelberg. Sofern ein Vertragspartner die Voraussetzung des § 38 Absatz 2 ZPO erfüllt und keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland hat, gilt als Gerichtsstand der Sitz von FB.

3. Es gilt ausschließlich deutsches Recht. Die Anwendung des UN-Kaufrechts und des Kollisionsrechts ist ausgeschlossen.

4. Sollten einzelne Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen für Veranstaltungen unwirksam oder nichtig sein, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Vorschriften.

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
(AGB) FÜR DAS NEON-MAL-EVENT

1. Geltungsbereich & Vertragsgegenstand
1.1. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Teilnahme an den Neon-Mal-Events (nachfolgend “Veranstaltung”) im FRAUENBAD Heidelberg (nachfolgend “Veranstalter”).
1.2. Für die Teilnahme am Event gelten diese AGB zusätzlich zu den allgemeinen Vertragsbedingungen des FRAUENBAD Heidelberg. Im Falle eines Widerspruchs zwischen diesen AGB und den allgemeinen Vertragsbedingungen des Veranstaltungsortes haben diese Event-spezifischen AGB Vorrang.
1.3. Der Veranstalter behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Die jeweils zum Zeitpunkt der Anmeldung gültige Fassung ist bindend.
1.4. Durch den Kauf eines Tickets und/oder die Teilnahme an der Veranstaltung erklärt sich der Teilnehmer mit diesen AGB einverstanden.

2. Teilnahmebedingungen & Verantwortung
2.1. Neon-Mal-Event für Kinder & Familien
2.1.1. Die Veranstaltung richtet sich an Eltern und ihre Kinder.
Kinder dürfen ausschließlich in Begleitung eines Erziehungsberechtigten oder einer volljährigen, autorisierten Begleitperson teilnehmen.

2.1.2. Die Eltern oder Begleitpersonen sind vollumfänglich verantwortlich für die Aufsicht und Sicherheit der Kinder während der gesamten Veranstaltung.Der Veranstalter übernimmt keine Verantwortung für unbeaufsichtigte Kinder oder für Schäden, die durch das Verhalten von Kindern entstehen.

2.1.3. Gesundheitliche Risiken: Die Veranstaltung nutzt UV-Licht (Schwarzlicht) und fluoreszierende Farben. Eltern sind verpflichtet sicherzustellen, dass ihre Kinder keine gesundheitlichen Einschränkungen haben, die durch UV-Licht oder Farben beeinträchtigt werden könnten (z. B. Epilepsie, Allergien, Hautempfindlichkeiten).

2.1.4. Eltern haften für Schäden, die ihre Kinder verursachen, insbesondere für Personen-, Sach- oder Vermögensschäden.

2.2. Neon-Mal-Event für Erwachsene
2.2.1. Die Teilnahme am Neon-Mal-Event für Erwachsene ist erst ab 18 Jahren erlaubt.

2.2.2. Eigenverantwortung: Die Teilnahme erfolgt auf eigenes Risiko. Der Veranstalter übernimmt keine Verantwortung für Verletzungen, Unfälle oder gesundheitliche Beeinträchtigungen, die durch die Veranstaltung entstehen.

2.2.3. Alkoholkonsum: Falls alkoholische Getränke ausgeschenkt werden, erfolgt der Konsum auf eigene Gefahr. Teilnehmer sind verpflichtet, verantwortungsvoll mit Alkohol umzugehen. Der Veranstalter übernimmt keine Haftung für alkoholbedingte Unfälle oder Folgeschäden.

3. Haftungsausschluss & Risiken
3.1. Haftungsausschluss des Veranstalters:
Die Teilnahme erfolgt auf eigenes Risiko. Der Veranstalter haftet nicht für Personen- oder Sachschäden, sofern diese nicht durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten des Veranstalters verursacht wurden.Der Veranstalter haftet nicht für gesundheitliche Reaktionen auf UV-Licht oder Farben.Für Schäden an Kleidung oder mitgebrachten Gegenständen wird keine Haftung übernommen.
3.2. Haftung der Teilnehmer:
Jeder Teilnehmer haftet für von ihm verursachte Schäden an Dritten oder an der Veranstaltungsräumlichkeit.Eltern haften für Schäden, die ihre Kinder verursachen.
3.3. Mitgebrachte Gegenstände:
Es wird empfohlen, alte Kleidung oder Schutzkleidung zu tragen.Der Veranstalter übernimmt keine Haftung für verlorene, gestohlene oder beschädigte Gegenstände.

4. Verhalten & Ausschluss von Teilnehmern
4.1. Verhaltensregeln:
Das mutwillige Beschädigen von Materialien oder der Veranstaltungsräumlichkeit ist untersagt.Andere Teilnehmer sind mit Respekt zu behandeln.Farben dürfen nicht absichtlich auf andere Teilnehmer geworfen oder gespritzt werden.

4.2. Ausschluss vom Event:
Teilnehmer, die gegen Verhaltensregeln verstoßen oder sich rücksichtslos verhalten, können ohne Erstattung des Ticketpreises von der Veranstaltung ausgeschlossen werden.Bei alkoholisierten oder aggressiven Teilnehmern kann ein Ausschluss erfolgen.

5. Datenschutz
5.1. Der Veranstalter erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Die Daten werden nur zur Durchführung der Veranstaltung genutzt und nicht an Dritte weitergegeben.

5.2. Während der Veranstaltung können Foto- und Videoaufnahmen gemacht werden. Teilnehmer erklären sich durch ihre Teilnahme damit einverstanden, dass Bilder oder Videos für Werbezwecke genutzt werden können. Falls dies nicht gewünscht ist, muss dies vor Beginn der Veranstaltung schriftlich mitgeteilt werden.

6. Schlussbestimmungen
6.1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

6.2. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder nichtig sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

6.3. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Heidelberg, sofern der Teilnehmer Kaufmann oder eine juristische Person des öffentlichen Rechts ist.

Mit dem Kauf eines Tickets und/oder der Teilnahme an der Veranstaltung erklären sich alle Teilnehmer mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.

Stornierung öffentliche Veranstaltungen

Stornierungsbedingungen für öffentliche Veranstaltungen
Die folgenden Stornierungsbedingungen gelten für alle öffentlichen Veranstaltungen der Schilling Roofbar GmbH & Co KG an den Veranstaltungsorten Frauenbad Heidelberg, The DJNGL No9 und Schilling Roofbar.

1. Stornierung & Erstattung
Tickets für öffentliche Veranstaltungen können bis 30 Tage vor dem Veranstaltungstermin ohne Angabe von Gründen storniert werden. In diesem Fall wird der Ticketpreis abzüglich einer Abwicklungsgebühr erstattet.Die Abwicklungsgebühr richtet sich nach den Konditionen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters und kann bis zu 7,5 % des Bruttoticketpreises betragen.

Wichtig: Alle Ticketkäufe sind endgültig. Rückerstattungen für Transaktionsgebühren oder Bearbeitungskosten sind unter keinen Umständen möglich.

Diese Kosten sind nicht erstattungsfähig, da sie die wesentlichen Ausgaben zur Abwicklung der Transaktion decken. Rückerstattungen erfolgen ausschließlich über den ursprünglich genutzten Zahlungsanbieter und können bis zu 21 Werktage in Anspruch nehmen. Andere Erstattungsmethoden sind ausgeschlossen.

Von der Gastronaut GmbH, dem Softwareanbieter für die Ticketabwicklung, erhobene Gebühren sind unter keinen Umständen erstattungsfähig. Diese Gebühren sind unabhängig vom Ticketpreis und werden weder von der Schilling Roofbar GmbH & Co KG noch vom Zahlungsanbieter erstattet.Durch den Kauf eines Tickets bestätigen Käufer ausdrücklich, dass sie die Stornierungsbedingungen gelesen haben und dass gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein Widerrufsrecht besteht. Eine Rückbuchung über den Zahlungsanbieter oder die Bank wird ausdrücklich als unzulässig betrachtet. Der Käufer erkennt an, dass der Ticketkauf endgültig ist.

2. Stornierungen weniger als 30 Tage vor der Veranstaltung
Ab 30 Tage vor der Veranstaltung sind Stornierungen und Rückerstattungen nicht mehr möglich.Eine Umbuchung auf ein anderes Veranstaltungsdatum ist ebenfalls ausgeschlossen, da Material- und Organisationskosten im Voraus anfallen, wodurch späte Stornierungen finanziell nicht tragbar sind.Die Planung der Veranstaltung erfordert verbindliche Verträge mit Zulieferern, Künstlern, Caterern und der Veranstaltungsstätte, die bereits mehr als 30 Tage vor dem Termin eingegangen werden. Daher sind Stornierungen nach dieser Frist finanziell nicht tragbar.

3. Höhere Gewalt & Veranstaltungsabsage
Sollte die Veranstaltung aufgrund höherer Gewalt (z. B. Naturkatastrophen, behördliche Anordnungen, Sicherheitsrisiken) nicht stattfinden können, behält sich der Veranstalter das Recht vor, einen Ersatztermin anzubieten. Ein Anspruch auf Erstattung besteht nicht.Eine Verlegung der Veranstaltung aufgrund höherer Gewalt oder unvorhersehbarer Umstände berechtigt nicht zur Rückerstattung.Falls die Veranstaltung aus anderen unvorhersehbaren Gründen durch den Veranstalter abgesagt wird, wird eine Rückerstattung ausschließlich in Höhe des Ticketpreises gewährt. Transaktionsgebühren oder sonstige Zusatzkosten sind nicht erstattungsfähig.

Weitere Ansprüche, insbesondere für bereits entstandene Reise- oder Übernachtungskosten, sind ausgeschlossen.4. Rechtliche Grundlage
Die genannten Regelungen basieren auf den gesetzlichen Bestimmungen gemäß:

§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB (Deutschland)
Tickets für öffentliche Veranstaltungen sind gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB von den gesetzlichen Rücktrittsrechten ausgeschlossen. Käufer stimmen den Bedingungen dieser Rückerstattungs- und Stornierungsrichtlinie mit Abschluss des Kaufs ausdrücklich zu.

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Allgemeine Geschäftsbedingungen

  1. Begriffsbestimmungen

Angebot: Die vom Restaurant angebotenen Produkte und Dienstleistungen, die durch den Kunden über den Online-Shop des Restaurants bestellt werden können.

Bestellung: Die Bestellung eines Angebots bei der der Schilling Roofbar GmbH & Co KG über den Online-Shop durch den Kunden.

Kunde: Eine juristische oder natürliche Person (über 18 Jahre), die über den Online-Shop eine Bestellung beim Restaurant abgibt. 

Hierunter fallen sowohl Verbraucher gem. § 13 BGB, als auch ggf. Unternehmer gem. § 14 BGB. 

Verbraucher: Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Unternehmer: Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

Restaurant: Ein Unternehmen (vorliegend Schilling Roofbar GmbH & Co KG), das Mahlzeiten, Getränke und damit verwandte Produkte zubereitet und verkauft und einen Online-shop zum Abschluss von Verträgen über Angebote sowie zu deren Bezahlung nutzt.

Restaurantinformationen: Die Informationen zum Restaurant, unter anderem zum Unternehmen und dessen Kontaktangaben, die Produktpalette (Mahlzeiten, Beilagen, Optionen und Getränke, einschließlich Informationen über Allergene und Zusatzstoffe), Preise für jedes einzelne Produkt (einschließlich Mehrwertsteuer), Firmenlogo, Grafiken, Liefergebiet (einschließlich Angabe der Postleitzahlen), Lieferkosten und Mindestbestellmengen sowie sonstige Information zum Restaurant.

Service: Die unter dem Vertrag vom Restaurant zu erbringenden Leistungen sowie die Dienstleistungen, die dem Kunden über den Online-Shop angeboten werden. 

Vertrag: Eine Vereinbarung zwischen dem Kunden und dem Restaurant bezüglich einer Bestellung inklusive Lieferung oder Abholung der Bestellung. Parteien des Vertrags sind der Kunde und das Restaurant.

  1. Vertragspartner

Der Kaufvertrag kommt vorliegend zustande mit: Schilling Roofbar GmbH & Co KG.

Schilling Roofbar GmbH & Co KG ist ein in Deutschland (Heidelberg) tätiges Restaurant.

Korrespondenzanschrift (Büro)

Schilling Roofbar GmbH & Co KG

Bahnhofstraße 55

c/o CosyFlats

69115 Heidelberg

Telefon Reservierungen: +496221 7239000

Telefon Eventmanagement: +49 15679 225005

Telefon Buchhaltung: +49 1590 1221442

(erreichbar von Montag bis Freitag ab 11:30 Uhr)

  1. Geltungsbereich

3.1. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Kunde und sind nur auf den oben genannten Service sowie das Angebot anwendbar.

3.2. Durch die Aufgabe einer Bestellung schließt der Kunde einen Vertrag mit dem Restaurant über die Lieferung des vom Kunden ausgewählten Angebots.

  1. Angebot

4.1. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar. Sondern lediglich eine Aufforderung zur Bestellung. Irrtümer vorbehalten.

4.2. Durch Anklicken des Buttons "Zahlungspflichtig Bestellen" im letzten Schritt des Bestellprozesses geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Ein wirksamer Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail unmittelbar nach dem Erhalt Ihrer Bestellung annehmen. 

4.3. Das im Online-Shop veröffentlichte Angebot wird im Namen des Restaurants, ausgehend von den bereitgestellten Restaurantinformationen, veröffentlicht. 

4.4. Das Restaurant verwendet gegebenenfalls Zutaten und Zusatzstoffe für Speisen und Getränke, die Allergien und Unverträglichkeiten auslösen können. Wenn Sie allergisch auf Lebensmittel reagieren, raten wir Ihnen, sich telefonisch mit uns in Verbindung zu setzen, um sich über verwendete Allergene zu informieren, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

  1. Vertrag zwischen Schilling Roofbar GmbH & Co KG und Kunden

5.1. Der Vertrag zwischen Schilling Roofbar GmbH & Co KG und dem Kunden kommt wirksam zustande, sobald der Kunde die Bestellung aufgibt am Ende des Bestellvorgangs im Online-Shop und die Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ anklickt.

Nach Eingang der Bestellung wird die Bestellung dem Kunden elektronisch bestätigen.

5.2. Das Restaurant ist berechtigt, die Bestellung zu stornieren, wenn das Angebot nicht mehr verfügbar ist, wenn der Kunde eine falsche oder nicht funktionierende Telefonnummer oder andere Kontaktinformationen angegeben hat oder wenn ein Fall höherer Gewalt vorliegt.

5.3. Der Vertrag kann vom Restaurant nur dann ausgeführt werden, wenn der Kunde bei der Bestellung korrekte und vollständige Kontakt- und Adressinformationen zur Verfügung stellt.

5.4. Der Kunde ist verpflichtet, unverzüglich alle Ungenauigkeiten der Informationen (einschließlich der Zahlungsdaten) zu melden, die an das Restaurant übermittelt oder weitregegeben worden sind.

5.5. Der Kunde muss telefonisch oder per E-Mail (wie bei der Bestellung angegeben) für das Restaurant erreichbar sein, um Informationen betreffend den Status seiner Bestellung erhalten zu können.

5.6. Der Kunde muss an der angegebenen Lieferadresse anwesend sein, um die Lieferung der Bestellung entgegenzunehmen. Falls der Kunde die Bestellung abholen möchte, sollte er zum gewählten Zeitpunkt am Abholungsort des Restaurants anwesend sein, wie in der Bestätigungs-E-Mail, SMS oder auf der Plattform angegeben.

5.7. Bei der Zustellung der Bestellung, kann das Restaurant die Vorlage einer Alters-Identifizierung fordern, wenn die Bestellung alkoholische Produkte oder andere Produkte mit einer Altersgrenze enthält. Kann sich der Kunde nicht angemessen ausweisen oder erfüllt er nicht die Altersanforderungen, kann das Restaurant die Lieferung der entsprechenden Produkte an den Kunden verweigern. In diesem Fall können Stornokosten in Höhe des Kaufpreises (ohne MwSt.) für das Produkt mit Altersgrenze dem Kunden berechnet werden.

  1. Ablehnung von Bestellungen

6.1. Das Restaurant ist berechtigt, die Bestellung zu stornieren, z.B. wenn das Angebot nicht mehr verfügbar ist, wenn der Kunde eine falsche oder nicht funktionierende Telefonnummer oder andere Kontaktinformationen angegeben hat oder wenn höhere Gewalt vorliegt. Das Restaurant ist berechtigt, Bestellungen von dem Kunden abzulehnen, sollten entsprechende Gründe vorliegen.

6.2. Wenn der Kunde eine falsche Bestellung (z.B. indem er falsche Kontaktinformationen angibt, indem er nicht bezahlt oder nicht am Lieferungs- oder Abholungsort anwesend ist, um den Auftrag zu erhalten) aufgibt oder anderweitig seinen Verpflichtungen gemäß dem Vertrag nicht nachkommt, ist Schilling Roofbar GmbH & Co KG berechtigt, zukünftige Bestellungen von diesem Kunden abzulehnen.

6.3. Schilling Roofbar GmbH & Co KG ist berechtigt, Bestellungen abzulehnen und Verträge aufzulösen, sofern es angemessene Zweifel bezüglich der Richtigkeit oder Echtheit der Bestellung oder der Kontaktinformationen gibt oder falls das Restaurant keinen Vertrag mit der Kunde schließen möchte. 

6.4. Falls Schilling Roofbar GmbH & Co KG eine Bestellung stornieren sollte, die bereits bezahlt worden ist, überweist Schilling Roofbar GmbH & Co KG den Betrag der Zahlung auf dasselbe Konto zurück, von dem aus die Zahlung vorgenommen wurde. 

6.5. Falls der Kunde Bestellungen aufgibt, die nachweislich falsch oder betrügerisch sind, ist Schilling Roofbar GmbH & Co KG berechtigt, bei der Polizei Anzeige zu erstatten. Wenn der Kunde Bestellungen aufgibt, die falsch oder betrügerisch erscheinen, kann Schilling Roofbar GmbH & Co KG dies der Polizei melden.

  1. Widerrufsrecht

Der Kunde kann die Bestellung nicht gegenüber dem Restaurant widerrufen, soweit es sich um die Lieferung von Waren handelt,

  • die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (§ 312g II Nr. 1 BGB)
  • die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde (§ 312g II Nr. 2 BGB)
  • die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312g II Nr. 3 BGB)
  • wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden (§ 312g II Nr. 4 BGB). 

Für den Teil der Bestellung, der nicht unter die oben genannten Ausschlusstatbestände fällt, steht dem Kunden, soweit der Kunde Verbraucher im Sinne von § 13 BGB ist, ein Widerrufsrecht zu. 

  1. Widerrufsbelehrung

8.1. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag mit dem Restaurant zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie der Schilling Roofbar
(Schilling Roofbar GmbH & Co KG, Bahnhofstraße 55, c/o CosyFlats, 69115 Heidelberg,
Telefon Reservierungen: +496221 7239000 | Telefon Eventmanagement: +49 15679 225005 | Telefon Buchhaltung: +49 1590 1221442) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, den Vertrag mit dem Restaurant zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster- Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. 

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

8.2. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie den Vertrag mit dem Restaurant widerrufen, hat das Restaurant Ihnen alle Zahlungen, die es von Ihnen erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf des Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet das Restaurant dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Das Restaurant kann die Rückzahlung verweigern, bis es die Waren wieder zurückerhalten hat oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang auf Sie zurückzuführen ist.

8.3. Muster-Widerrufsformular

- Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an uns zurück. - 

An Schilling Roofbar GmbH & Co KG, Bahnhofstraße 55, c/o CosyFlats, 69115 Heidelberg

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*).

 

Bestellt am (*) /erhalten am (*)

 

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

 

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum

 

(*) Unzutreffendes streichen.

  1. Zahlung

9.1. Zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses entsprechend den Bestimmungen aus vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Kunden entsteht auf Seiten des Kunden eine Leistungsverpflichtung gegenüber dem Restaurant. Der Kunde kann diese Zahlungsverpflichtung durch Nutzung einer Online-Zahlungsmethode über den Online-Shop oder durch Bezahlung des Restaurants an der Tür oder am Abholort erfüllen.

9.2. Nach Maßgabe der Bestimmungen aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Kunden ist die (teilweise) Rückerstattung einer Online-Zahlung nur dann möglich, wenn die Bestellung nicht (vollständig) geliefert werden kann. Die Rückerstattung erfolgt immer auf das Konto, von dem aus die Zahlung vorgenommen wurde.

  1. Beilegung von Beschwerden

10.1. Beschwerden von Seiten des Kunden bezüglich des Angebotes, der Bestellung oder der Ausführung des Vertrags mit dem Restaurant müssen gegenüber dem Restaurant geltend gemacht werden. 

10.2. Beschwerden, wie sie unter 10.1. dieses Artikels beschrieben sind, sollen dem Restaurant innerhalb einer angemessenen Frist, nachdem der Kunde die Mängel festgestellt hat, gemeldet und vollständig sowie deutlich beschrieben werden.

  1. Bewertungen des Restaurants

11.1. Schilling Roofbar GmbH & Co KG bietet den Kunden die Möglichkeit, die Leistung des Restaurants zu bewerten. Die eingestellten Bewertungen des Kunden dürfen keinen rechtsradikalen, sexistischen, beleidigenden, verleumderischen oder sonst rechtswidrigen Inhalt haben und auch sonst keine Rechte Dritter (einschließlich gewerblicher Schutzrechte) verletzen.

11.2. Schilling Roofbar GmbH & Co KG kann Bewertungen auf der Homepage veröffentlichen und von der Homepage entfernen, wenn die Bewertungen gegen die vorgenannten Kriterien verstoßen.

  1. Verarbeitung von personenbezogenen Daten

12.1.Schilling Roofbar GmbH & Co KG verarbeitet personenbezogene Daten in Bezug auf den Kunden. Die Verarbeitung personenbezogener Daten unterliegt den Bestimmungen der Datenschutzerklärung.

12.2. Sofern Kund:innen im Rahmen einer Reservierung, Anmeldung oder sonstigen Interaktion ausdrücklich eingewilligt haben, behalten wir uns vor, ihnen per E-Mail Informationen zu unserem Unternehmen, Angeboten oder Veranstaltungen zuzusenden.

12.3. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden, z. B. durch Nutzung des Abmeldelinks in unseren E-Mails oder durch direkte Kontaktaufnahme mit uns.

12.4. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt im Einklang mit unserer Datenschutzerklärung.

  1. Haftung Schilling Roofbar GmbH & Co KG

13.1. Schilling Roofbar GmbH & Co KG haftet für das Angebot, die Richtigkeit und Vollständigkeit der Restaurantinformationen, die Durchführung des Vertrags und/oder die Erreichbarkeit des Online-Shops.

13.2. Im Übrigen haftet Schilling Roofbar GmbH & Co KG wie folgt:

  • Schilling Roofbar GmbH & Co KG haftet jeweils nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften in folgenden Fällen auf Aufwendungs- und Schadensersatz: Bei einer Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz, in Fällen des Vorsatzes oder bei arglistiger Täuschung, in Fällen grober Fahrlässigkeit, für die Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei Übernahme einer Garantie durch Schilling Roofbar GmbH & Co KG sowie in allen anderen Fällen gesetzlich zwingender Haftung.
  • Schilling Roofbar GmbH & Co KG haftet außerdem bei der schuldhaften Verletzung sog. Kardinalpflichten auf Schadensersatz nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften. Kardinalpflichten sind in diesem Sinne alle Pflichten, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährden sowie alle Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglichen und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. Soweit jedoch die Verletzung einer Kardinalpflichten nur leicht fahrlässig geschah und nicht zu einer Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit führte, sind Ansprüche auf Schadensersatz der Höhe nach auf den typischen vorhersehbaren Schaden beschränkt.
  • Im Übrigen sind Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz gegen Schilling Roofbar GmbH & Co KG gleich aus welchem Rechtsgrund, insbesondere wegen Sachmangel, Rechtsmangel und/oder Verletzung von anderen Pflichten aus dem Schuldverhältnis oder aus einem vorvertraglichen Schuldverhältnis (z.B. iSd. § 311 II BGB) durch Schilling Roofbar GmbH & Co KG, deren gesetzliche Vertreter, Mitarbeiter oder Erfüllungsgehilfen, aus § 311a BGB oder aus unerlaubter Handlung – ausgeschlossen.
  • Soweit nach den vorstehenden Regelungen die Haftung von Schilling Roofbar GmbH & Co KG eingeschränkt oder ausgeschlossen ist, gilt das auch für die persönliche Haftung der gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen von Schilling Roofbar GmbH & Co KG.
  • Eine Änderung der Beweislast zum Nachteil des Kunden ist mit den vorstehenden Regelungen nicht verbunden.
  • Ein Ausschluss oder eine Beschränkung von Ansprüchen des Kunden auf Verzugszinsen oder auf die Pauschale nach § 288 V BGB oder auf Ersatz des Schadens, der in Kosten der Rechtsverfolgung begründet ist, ist mit den vorstehenden Regelungen nicht verbunden.
  • Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz verjähren innerhalb der gesetzlichen Verjährungsfristen ab gesetzlichem Fristbeginn.
  1. Gerichtsstand

Die Parteien vereinbaren deutsches Recht unter Ausschluss des UN- Kaufrechts und Heidelberg als Gerichtsstand ihrer gegenseitigen Rechte und Pflichten aus dem zwischen Ihnen geschlossenen Vertrag.

  1. Salvatorische Klausel

15.1. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam oder undurchführbar sein oder infolge einer Änderung der Gesetzeslage oder durch höchstrichterliche Rechtsprechung oder auf andere Weise ganz oder teilweise künftig unwirksam oder undurchführbar werden, so werden die übrigen Regelungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen davon nicht berührt. Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Regelung verpflichtet sich Schilling Roofbar GmbH & Co KG unter Berücksichtigung des Grundsatzes von Treu und Glauben an Stelle der unwirksamen Bestimmung eine wirksame Regelung einzufügen.

15.2. Sollten einzelne Bestimmungen – oder Teile davon – dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, berührt dies nicht die Wirksamkeit der Vereinbarung zwischen dem Kunden und Schilling Roofbar GmbH & Co KG über die Service- und Dienstleistung.

  1. Sonstiges 

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Kunde sind in mehreren Sprachen verfasst und alle Versionen haben dieselbe Gültigkeit. Wenn zwischen den Versionen ein Konflikt oder eine Inkonsistenz besteht, ist die englische Version maßgebend.

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für geschlossene Veranstaltungen

Vertragsgegenstand


Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen der Veranstaltungslocation Schilling Roofbar GmbH & Co KG, Bahnhofstraße 55, 69115 Heidelberg (nachfolgend "Veranstalter" genannt) und dem Auftraggeber (nachfolgend "Kunde" genannt) im Zusammenhang mit der Durchführung geschlossener Veranstaltungen jeglicher Art, wie Dinner, Tagungen, Partys, Firmenfeiern, Cocktailkurse, Tastings, etc.

Buchung und Vertragsabschluss


Die Buchung kann schriftlich, per E-Mail oder telefonisch erfolgen. Der Vertrag kommt erst durch die schriftliche Bestätigung des Veranstalters zustande. Mit der Buchung erkennt der Kunde die nachfolgenden AGB an.

Zahlungsbedingungen

Bei Annahme des Angebots sind 50 % des Gesamtbetrags innerhalb von 10 Kalendertagen nach Unterzeichnung der Auftragsbestätigung fällig. Der Restbetrag wird nach der Veranstaltung in Rechnung gestellt und ist innerhalb von 7 Kalendertagen ab Rechnungsdatum zahlbar. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen gemäß § 288 BGB: für Privatkunden 5 %-Punkte, für Geschäftskunden 9 %-Punkte über dem jeweils gültigen Basiszinssatz der EZB. Die Geltendmachung weiterer Verzugsschäden (z. B. Mahnkosten) bleibt vorbehalten. Optional ist die Zahlung per Kreditkarte über sicheren Payment-Link möglich: mit Visa/Mastercard gegen 3 % Aufschlag, mit AMEX gegen 5 % Aufschlag.


3.1. Eine Anzahlung von 40% des Auftragsvolumens ist innerhalb von 7 Tagen nach Vertragsabschluss fällig.

3.2. Die Restzahlung erfolgt spätestens 7 Tage nach Rechnungsstellung.

3.3. Bei kurzfristigen Buchungen (weniger als 7 Tage vor dem Veranstaltungsdatum) ist der Gesamtbetrag sofort nach Vertragsabschluss fällig.

Hinweis zu Personenanzahl, Preisänderungen, Stornierung und Geltung der AGB

Bitte beachten Sie, dass wir Änderungen in der gebuchten Personenanzahl nur bis spätestens 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn berücksichtigen können. Eine Reduktion der Teilnehmerzahl um bis zu 10 % ist möglich, ohne dass sich der Angebotspreis ändert.
Bei Abweichungen von mehr als 10 %, insbesondere im Hinblick auf das Catering, behalten wir uns vor, den Gesamtpreis entsprechend anzupassen.

Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) der Schilling Roofbar GmbH & Co KG, einsehbar unter:
www.schillingroofbar.com/agb

Mit Annahme dieses Auftragsbestätigung erkennen Sie unsere AGB verbindlich an. Wir weisen insbesondere auf die folgenden Stornierungsbedingungen gemäß §4 unserer AGB hin:

4.1 Stornierungen müssen schriftlich erfolgen.

4.2 Es gelten folgende Stornostaffelungen:

a) Bis 60 Tage vor dem Event: 60 % des Auftragswertes

b) 60 bis 21 Tage vor dem Event: 90 % des Auftragswertes

c) Ab 21 Tage vor dem Event bzw. am Veranstaltungstag: 100 % des Auftragswertes

4.3 Bei Nichterscheinen ohne vorherige schriftliche Stornierung wird der volle Auftragsbetrag fällig.

Leistungen des Veranstalters


5.1. Der Veranstalter verpflichtet sich, die gebuchten Leistungen entsprechend der getroffenen Vereinbarungen durchzuführen.

5.2. Änderungen im Ablauf oder der Durchführung behält sich der Veranstalter vor, sofern diese dem Kunden rechtzeitig mitgeteilt werden und die Gesamtleistung nicht wesentlich beeinträchtigen.

Haftung


6.1. Der Veranstalter haftet nur für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.

6.2. Die Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen wird ausgeschlossen, sofern diese keine vertragswesentlichen Pflichten betreffen.

Sonstiges


7.1. Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.

7.2. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Heidelberg.

7.3. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.


Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für geschlossene Veranstaltungen

Vertragsgegenstand


Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen der Veranstaltungslocation Schilling Roofbar GmbH & Co KG, Bahnhofstraße 55, 69115 Heidelberg (nachfolgend "Veranstalter" genannt) und dem Auftraggeber (nachfolgend "Kunde" genannt) im Zusammenhang mit der Durchführung geschlossener Veranstaltungen jeglicher Art, wie Dinner, Tagungen, Partys, Firmenfeiern, Cocktailkurse, Tastings, etc.

Buchung und Vertragsabschluss


Die Buchung kann schriftlich, per E-Mail oder telefonisch erfolgen. Der Vertrag kommt erst durch die schriftliche Bestätigung des Veranstalters zustande. Mit der Buchung erkennt der Kunde die nachfolgenden AGB an.

Zahlungsbedingungen

Bei Annahme des Angebots sind 50 % des Gesamtbetrags innerhalb von 10 Kalendertagen nach Unterzeichnung der Auftragsbestätigung fällig. Der Restbetrag wird nach der Veranstaltung in Rechnung gestellt und ist innerhalb von 7 Kalendertagen ab Rechnungsdatum zahlbar. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen gemäß § 288 BGB: für Privatkunden 5 %-Punkte, für Geschäftskunden 9 %-Punkte über dem jeweils gültigen Basiszinssatz der EZB. Die Geltendmachung weiterer Verzugsschäden (z. B. Mahnkosten) bleibt vorbehalten. Optional ist die Zahlung per Kreditkarte über sicheren Payment-Link möglich: mit Visa/Mastercard gegen 3 % Aufschlag, mit AMEX gegen 5 % Aufschlag.


3.1. Eine Anzahlung von 40% des Auftragsvolumens ist innerhalb von 7 Tagen nach Vertragsabschluss fällig.

3.2. Die Restzahlung erfolgt spätestens 7 Tage nach Rechnungsstellung.

3.3. Bei kurzfristigen Buchungen (weniger als 7 Tage vor dem Veranstaltungsdatum) ist der Gesamtbetrag sofort nach Vertragsabschluss fällig.

Hinweis zu Personenanzahl, Preisänderungen, Stornierung und Geltung der AGB

Bitte beachten Sie, dass wir Änderungen in der gebuchten Personenanzahl nur bis spätestens 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn berücksichtigen können. Eine Reduktion der Teilnehmerzahl um bis zu 10 % ist möglich, ohne dass sich der Angebotspreis ändert.
Bei Abweichungen von mehr als 10 %, insbesondere im Hinblick auf das Catering, behalten wir uns vor, den Gesamtpreis entsprechend anzupassen.

Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) der Schilling Roofbar GmbH & Co KG, einsehbar unter:
www.schillingroofbar.com/agb

Mit Annahme dieses Auftragsbestätigung erkennen Sie unsere AGB verbindlich an. Wir weisen insbesondere auf die folgenden Stornierungsbedingungen gemäß §4 unserer AGB hin:

4.1 Stornierungen müssen schriftlich erfolgen.

4.2 Es gelten folgende Stornostaffelungen:

a) Bis 60 Tage vor dem Event: 60 % des Auftragswertes

b) 60 bis 21 Tage vor dem Event: 90 % des Auftragswertes

c) Ab 21 Tage vor dem Event bzw. am Veranstaltungstag: 100 % des Auftragswertes

4.3 Bei Nichterscheinen ohne vorherige schriftliche Stornierung wird der volle Auftragsbetrag fällig.

Leistungen des Veranstalters


5.1. Der Veranstalter verpflichtet sich, die gebuchten Leistungen entsprechend der getroffenen Vereinbarungen durchzuführen.

5.2. Änderungen im Ablauf oder der Durchführung behält sich der Veranstalter vor, sofern diese dem Kunden rechtzeitig mitgeteilt werden und die Gesamtleistung nicht wesentlich beeinträchtigen.

Haftung


6.1. Der Veranstalter haftet nur für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.

6.2. Die Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen wird ausgeschlossen, sofern diese keine vertragswesentlichen Pflichten betreffen.

Sonstiges


7.1. Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.

7.2. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Heidelberg.

7.3. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Stornierung öffentliche Veranstaltungen

Stornierungsbedingungen für öffentliche Veranstaltungen
Die folgenden Stornierungsbedingungen gelten für alle öffentlichen Veranstaltungen der Schilling Roofbar GmbH & Co KG an den Veranstaltungsorten Frauenbad Heidelberg, The DJNGL No9 und Schilling Roofbar.

1. Stornierung & Erstattung
Tickets für öffentliche Veranstaltungen können bis 30 Tage vor dem Veranstaltungstermin ohne Angabe von Gründen storniert werden.In diesem Fall wird der Ticketpreis abzüglich einer Abwicklungsgebühr von 7,5 % des Bruttoticketpreises erstattet. Diese Gebühr wird vom Veranstalter für die Rückabwicklung der Stornierung einbehalten.

Wichtig:Alle Payment-Provider- und Ticketanbieter-Gebühren (z. B. Gastronaut, Eventim, Reservix, Eventbrite, GetYourGuide, Rausgegangen oder jeder andere Ticketanbieter) sind unter keinen Umständen erstattbar, da diese ausschließlich für die technische Abwicklung der Zahlung anfallen.

Rückerstattungen von Transaktionsgebühren oder Bearbeitungskosten sind ausgeschlossen.

Rückerstattungen erfolgen ausschließlich über den ursprünglich genutzten Zahlungsanbieter und können bis zu 21 Werktage dauern. Andere Erstattungsmethoden sind ausgeschlossen.

Mit dem Ticketkauf bestätigen Käufer ausdrücklich, dass sie die Stornierungsbedingungen gelesen haben und dass gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein Widerrufsrecht besteht.Eine Rückbuchung über den Zahlungsanbieter oder die Bank wird ausdrücklich als unzulässig betrachtet.

2. Stornierungen weniger als 30 Tage vor der Veranstaltung
Ab 30 Tage vor der Veranstaltung sind Stornierungen und Rückerstattungen nicht mehr möglich.Eine Umbuchung auf ein anderes Veranstaltungsdatum ist ebenfalls ausgeschlossen, da Material- und Organisationskosten im Voraus anfallen, wodurch späte Stornierungen finanziell nicht tragbar sind.Die Planung der Veranstaltung erfordert verbindliche Verträge mit Zulieferern, Künstlern, Caterern und der Veranstaltungsstätte, die bereits mehr als 30 Tage vor dem Termin eingegangen werden. Daher sind Stornierungen nach dieser Frist finanziell nicht tragbar.

3. Höhere Gewalt & Veranstaltungsabsage
Sollte die Veranstaltung aufgrund höherer Gewalt (z. B. Naturkatastrophen, behördliche Anordnungen, Sicherheitsrisiken) nicht stattfinden können, behält sich der Veranstalter das Recht vor, einen Ersatztermin anzubieten. Ein Anspruch auf Erstattung besteht nicht.Eine Verlegung der Veranstaltung aufgrund höherer Gewalt oder unvorhersehbarer Umstände berechtigt nicht zur Rückerstattung.Falls die Veranstaltung aus anderen unvorhersehbaren Gründen durch den Veranstalter abgesagt wird, wird eine Rückerstattung ausschließlich in Höhe des Ticketpreises gewährt. Transaktionsgebühren oder sonstige Zusatzkosten sind nicht erstattungsfähig.

Weitere Ansprüche, insbesondere für bereits entstandene Reise- oder Übernachtungskosten, sind ausgeschlossen.4. Rechtliche Grundlage
Die genannten Regelungen basieren auf den gesetzlichen Bestimmungen gemäß:

§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB (Deutschland)
Tickets für öffentliche Veranstaltungen sind gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB von den gesetzlichen Rücktrittsrechten ausgeschlossen. Käufer stimmen den Bedingungen dieser Rückerstattungs- und Stornierungsrichtlinie mit Abschluss des Kaufs ausdrücklich zu.